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Es hängt davon ab, wo Sie sind. Unsere Versandzeiten können variieren. Nach Eingang Ihrer Bestellung dauert es in der Regel 1-3 Tage, bis diese im Versandzentrum bearbeitet wird. Bestellungen, die hier bearbeitet werden, benötigen 3-7 Werktage, um anzukommen. Lieferungen ins Ausland können zwischen 7 und 16 Tagen dauern. Die Lieferdetails finden Sie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail.

Wir nutzen alle großen Spediteure und lokale Kurierpartner. Jede Bestellung hat eine eindeutige Tracking-Nummer.

Sie erhalten unmittelbar nach dem Kauf eine Bestellbestätigung per E-Mail. Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner. Möglicherweise ist Ihnen bei der Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse ein Fehler unterlaufen.

Eine nachträgliche Stornierung von Bestellungen ist leider nicht möglich. Sollten Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sein, können Sie es selbstverständlich auf eigene Kosten zurücksenden. Bitte beachten Sie unsere Rückerstattungsrichtlinien.

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Ich war bei meiner Lieferung nicht zu Hause
Sollte Ihr Paket nicht zugestellt werden können, empfehlen wir Ihnen als ersten Schritt den Versanddienstleister direkt zu kontaktieren. Dies erspart Ihnen lange Wartezeiten, wenn Sie Ihr Paket nicht erhalten und es zurückgeschickt wird.

Meine Bestellung wurde als geliefert markiert, aber ich habe kein Paket erhalten
Bitte fragen Sie zuerst Ihre Nachbarn, Mitbewohner oder Arbeitskollegen, ob sie Ihr Paket nicht erhalten haben. In seltenen Fällen kann der Versanddienstleister die Sendungsverfolgung aktualisieren, bevor die Bestellung tatsächlich zugestellt wurde. In diesem Fall empfehlen wir, 24 Stunden zu warten. Bitte kontaktieren Sie unseren Kunden Telegram Support, falls Ihr Paket danach immer noch nicht bei Ihnen ist.

Wir tun unser Bestes, um Ihr Paket auffindbar zu machen. In den meisten Fällen müssen wir auf die Unterschrift des Versanddienstleisters warten. Dies kann bis zu 2 Wochen dauern.

Sie erhalten eine Versandbestätigung, sobald Ihr Paket unser Lager verlassen hat. Bitte beachten Sie unsere Bearbeitungszeiten von 1-3 Werktagen.